Política de Privacidade

1. Quem Somos

A TemLeads é uma plataforma de prospecção B2B. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados dos Usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Dados fornecidos diretamente pelo Usuário:

• Dados de cadastro: nome, sobrenome, e-mail, celular, senha (armazenada com hash)
• Dados de faturamento: CPF ou CNPJ, razão social, endereço fiscal
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago (não armazenamos dados do cartão)

Dados coletados automaticamente:

• Logs de acesso: data, hora, endereço IP, navegador e sistema operacional
• Dados de uso: buscas realizadas, fichas abertas, créditos utilizados
• Cookies de sessão e autenticação (Supabase Auth)

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais:

• Execução contratual: criar e manter sua conta, processar pagamentos, fornecer os serviços contratados
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços
• Obrigação legal: emissão de notas fiscais, cumprimento de obrigações fiscais
• Consentimento: envio de comunicações de marketing (mediante opt-in)

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para autenticação e funcionamento da plataforma (Supabase Auth). Não podem ser desativados.
• Cookies de sessão: mantêm o usuário logado durante a sessão. Expiram ao fechar o navegador.
• Cookies de preferências: armazenam configurações locais (filtros, visualizações). Podem ser limpos pelo usuário.

Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados pessoais apenas com:

• Processador de pagamentos (Mercado Pago), para processamento de transações financeiras e assinaturas
• Provedores de infraestrutura de nuvem, para armazenamento de dados, autenticação de usuários e hospedagem da aplicação
• Google Analytics (GA4), para métricas de uso e navegação. Coletamos dados de comportamento de navegação e endereço IP de forma agregada e anonimizada, sem associação a dados pessoais identificáveis. Você pode optar por não ser rastreado via Google Analytics Opt-out.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
• Autenticação de dois fatores disponível para contas
• Senhas armazenadas com hash bcrypt — nunca em texto puro
• Backups automáticos diários com retenção de 30 dias
• Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Para exercer qualquer direito, envie solicitação para contato@temleads.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

Você também pode excluir sua conta diretamente em "Minha Conta → Segurança → Excluir conta", o que remove todos os dados pessoais da plataforma.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 30 dias após exclusão
• Dados fiscais e de pagamento: 5 anos (obrigação legal)
• Logs de acesso: 6 meses
• Dados de uso (buscas, créditos): 1 ano após o último acesso

9. Natureza dos Dados Tratados

A plataforma TemLeads trata dados de pessoas jurídicas (empresas) e, de forma acessória, dados de pessoas físicas identificadas no exercício de sua atividade empresarial — como nome, telefone e e-mail de sócios e representantes legais.

Esses dados pessoais não se enquadram na categoria de dados sensíveis definida no Art. 5º, inciso IX, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — que trata de dados como origem racial ou étnica, convicção religiosa, dados de saúde, biometria, entre outros.

Isso não significa, contudo, que esses dados estejam fora da proteção da LGPD. Seu tratamento segue todas as garantias legais aplicáveis a dados pessoais em geral, incluindo transparência sobre a finalidade do tratamento, base legal (legítimo interesse, conforme Art. 7º, IX), e os direitos do titular descritos na Seção 7 e na Seção 11 deste documento — incluindo o direito de solicitar a exclusão desses dados das nossas bases de consulta.

10. Transferência Internacional de Dados

Parte da nossa infraestrutura de armazenamento e processamento de dados está localizada nos Estados Unidos. Essa transferência internacional é realizada com base em garantias contratuais adequadas de proteção de dados (cláusulas contratuais padrão), em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

Caso deseje mais informações sobre os provedores específicos utilizados, entre em contato através do e-mail contato@temleads.com.br.

11. Direitos de Terceiros Não-Usuários (Sócios e Representantes de Empresas Consultadas)

Se você é sócio, administrador ou representante legal de uma empresa cujos dados aparecem nas consultas realizadas por usuários da plataforma TemLeads, e não possui cadastro próprio no TemLeads, você é titular de dados pessoais nos termos da LGPD e possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados tratados
• Solicitação de exclusão dos seus dados das nossas bases de consulta, a partir da data de confirmação do pedido

Para exercer esses direitos, acesse nossa página de exclusão de dados, onde você pode solicitar a remoção do seu telefone, e-mail ou outros dados pessoais das buscas futuras realizadas na plataforma.

Importante: a exclusão impede que seus dados apareçam em novas buscas a partir da confirmação do pedido, mas não é possível reverter o acesso a dados já visualizados ou exportados por usuários antes da solicitação. O prazo de análise é de até 15 dias úteis.

12. Menores de Idade

A plataforma TemLeads é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, removeremos as informações imediatamente.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.